Sin importar lo simple o complejo que sea el pedido, seleccione el lugar de entrega, y nosotros nos encargamos de que reciba los productos correctos, en el lugar exacto y el tiempo acordado.
¿Necesita que llegue a Santiago en un menor tiempo? Hable con nuestro equipo de Servicio al Cliente quien podrá asesorarlo para conseguir lo que requiera en donde lo necesite.
Con nuestros Servicios de Entrega Estándar, de contar con el stock requerido, entregaremos sus nuevas herramientas y consumibles dentro de los siguientes días hábiles, una vez su orden haya sido confirmada.
| Días de Entrega | Regiones (ciudades principales) | Costo (hasta 50 kg) | HILTI Smart** |
| 1 día | RM | $ 9,000 | Gratis |
| 1 día | III a X, XIV y XVI (Zona 1) | $ 16,000 | Gratis |
| 2 días | I y II (Zona 2) | $ 22,000 | Gratis |
| 3 días | XV y I (Zona 2) | $ 22,000 | Gratis |
| 12-15 días | XI – XII (Zona 2) | $ 22,000 | Gratis |
* Las zonas de cobertura abarcan las ciudades principales de Chile y su respectivo radio urbano. El servicio a localidades más alejadas está sujeto a la disponibilidad de nuestros proveedores.
* Para entregas a las regiones XI y XII los tiempos de entrega serán según disponibilidad, mismos que se podrán confirmar con Servicio al Cliente.
*De tener una urgencia y requerir su pedido el mismo día en la Región Metropolitana, llame a primera hora a Servicio al Cliente para que podamos coordinar su entrega.
Cuando tenga una urgencia cuente con nuestro servicio de Despacho Express. Realice su pedido antes de las 13:30 hrs. y recíbalo el mismo día en máximo 4 horas.
Condiciones:
Si usted quisiera tener el control de cuándo recibir su pedido e ir a buscarlo a un sitio en específico, nosotros le brindamos una solución. Usted puede retirar su pedido en cualquier punto PDQ del país, donde en máximo 3 días usted podrá pasar a recoger su pedido.
Servicio disponible en todos nuestros canales de venta, de acuerdo a los mismos costos de Entrega Estándar.
Las herramientas Hilti son hechas para durar. Pero si algo pasa, nosotros nos ocupamos en cuidarlas rápidamente y profesionalmente. Haga el aviso de su reparación en línea o llamando a Servicio al Cliente:
*con excepción de Heavy Diamond
En la RM tenemos conductores dedicados que ofrecen Servicios de entrega para garantizar el mejor servicio y a los sitios de trabajo más complejos.
Hable con su representante de ventas para más información.
¡Si lo que requiere es que le entreguemos el sábado, nosotros podemos hacerlo! Comuníquese con nosotros para solicitar este servicio.
• Haga su pedido llamando a Servicio al Cliente antes de las 4 pm del viernes.
• Servicio disponible para la Región Metropolitana con costo de $18,000 o $26,000 en pedidos mayores a 100 kg.
Nuestros Servicios de Entrega y Niveles de Servicio no aplican para pedidos mayores a 400 kg, sitios de acceso complejo o pedidos que requieran alguna consideración adicional. Para aquellos casos consulte con Servicio al Cliente.
Los productos que se importan específicamente para cubrir sus requerimientos tendrán un cargo por flete de $ 7.400 + IVA por kilogramo importado.
Transporte Fleet Management: Quedan incluidos los servicios de retiro y despacho de las herramientas, repuestos, baterías y cargadores desde y hacia el cliente. No obstante lo señalado anteriormente, quedan excluidos del servicio, las que estén en la ciudad de Coihaique y Punta Arenas, en las grandes mineras, en proyectos que estén a más de 50 kms. desde el centro de las capitales regionales de Chile, en lugares donde prohíba la entrada a terceros como Hilti y las zonas donde no llega el trasporte utilizado por Hilti para el envió de los productos contractuales.
Por regla general y salvo lo señalado anteriormente, el costo de este servicio será cubierto por Hilti.
Hilti no será responsable de las pérdidas de las herramientas producto del transporte de las mismas, a mayor abundamiento se deja constancia que el transporte será realizado por empresas externas a Hilti y en caso de extravió de las mismas el Cliente deberá contactar directamente a la empresa transportista.
Precios válidos desde febrero del 2022.
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