Servicios de Entrega Hilti Chile

Es el servicio regular de entrega de Hilti, utilizado por defecto en la mayoría de los pedidos. El tiempo de entrega depende de la zona de destino y de la disponibilidad de stock.

Beneficios para el cliente

• Cobertura nacional en ciudades principales y zonas urbanas.

• Servicio confiable y predecible para pedidos planificados.

• Ideal para reposiciones y compras regulares.

• Entregas de lunes a viernes entre 09:00 y 18:00 hrs.

Tiempos de entrega estimados

• Región Metropolitana: 1 día hábil

• Regiones V y VI: 1 día hábil

• Regiones III, IV, VII, VIII, IX, X, XIV y XVI: 1 día hábil

• Región I (Iquique) y Región II: 2 días hábiles

• Arica: 3 días hábiles

• Tal Tal (Región II): hasta 6 días hábiles

• Regiones XI y XII: hasta 10 días hábiles

Restricciones

• Sujeto a disponibilidad de inventario.

• Localidades alejadas o de acceso complejo pueden requerir coordinación especial y

  aumento en los días de entrega

• Los pedidos deben confirmarse dentro del horario operativo para cumplir el plazo estimado

Servicio de entrega express para recibir el pedido el mismo día, con un tiempo máximo de entrega de 4 horas, disponible solo en la ciudad de Santiago.

Beneficios para el cliente

• Evita

  paradas de planta

  por quiebres de stock.

• Respuesta rápida ante urgencias operativas.

• Ideal para consumibles o productos críticos.

Condiciones y restricciones

• Pedido debe ingresarse antes de las 12:00 hrs (lunes a viernes).

• Disponible solo en Santiago (no aplica a toda la Región Metropolitana).

• Costo por despacho: $25.000 CLP

• Peso máximo por despacho: 100 kg.

• Sujeto a disponibilidad de inventario.

• En pagos al contado, el despacho se realiza una vez reflejado el pago.

• No disponible en comunas periféricas como Colina, Lampa, Buin, Melipilla, Paine, Talagante, entre otras.

Servicio de transporte terrestre exclusivo, diseñado para cubrir requisitos especiales del cliente, como grandes volúmenes, sitios complejos o condiciones particulares.

• Solución personalizada para proyectos especiales.

• Transporte exclusivo para el pedido.

• Disponible a nivel nacional (según factibilidad)

Restricciones

• Requiere coordinación previa con Hilti para poder ofrecer días y horarios de entrega

• Puede implicar condiciones especiales o costos adicionales según ruta y volumen, cuyo valor debe ser incluido en la orden de compra

Opción para que el cliente retire su pedido directamente en nuestro Almacén central de Hilti, cuando nuestra Tienda en Santiago, no cuente con stock suficiente

Beneficios para el cliente

• Control total del retiro.

• Posible reducción de tiempos en proyectos urgentes.

• Alternativa cuando la entrega a obra no es viable.

Restricciones

• Sujeto a horarios y disponibilidad del almacén, el cual podrá ser confirmado por su ejecutivo de ventas

• Pedido debe estar confirmado por Hilti

• El cliente debe esperar la notificación de “pedido listo para retiro”.

Servicio de envío de mercadería desde Almacén Central hacia una Hilti Store.

Beneficios para el cliente

• Mejora la disponibilidad de productos en tienda.

• Facilita el retiro directo en Hilti Store.

Restricciones

• Límite de peso por pedido (hasta 100kg).

• Algunas categorías de producto no aplican (Cartuchos industriales y productos sobre dimensionados)

• Aplica cobro de flete según tarifa/peso

Permite comprar online y retirar el pedido en una Hilti Store seleccionada.

Beneficios para el cliente

• Ahorro de tiempo y costos de despacho.

• Retiro rápido una vez confirmada la preparación del pedido.

• Ideal para pedidos pequeños o urgentes.

Restricciones

• Pedido debe estar confirmado antes del horario de corte.

• El cliente debe esperar la notificación de “pedido listo para retiro”.

• Sujeto a disponibilidad del producto en tienda.